اینفلونسر مارکتینگ
اینفلوئنسر مارکتینگ (influencer marketing) یکی از روش های مرسوم بازاریابی در دیجیتال مارکتینگ است که استفاده از آن، می تواند نتیجه شگفت انگیزی را بر کسب و کارها رقم بزند.
انواع اینفلوئنسر
به‌طور کلی اشخاص تأثیرگذار به سه دسته تقسیم‌بندی شده‌اند.
سلبریتی‌ها
تأیید محصولات به وسیلهٔ افراد مشهور و پیشنهاد آن به دیگران قدیمی‌ترین نوع بازاریابی تأثیرگذار است.
کلان اینفلوئنسرها
این اشخاص تعداد زیادی دنبال‌کننده دارند .تفاوت‌شان با افراد مشهور در این است که در حوزه کاری‌شان متخصص و صاحب‌نظر به شمار می‌روند.
خرد اینفلوئنسرها
بخش اعظم اشخاص تأثیرگذار در این دسته قرار می‌گیرند. همانند دستهٔ قبل، آنها هم در میان عامهٔ مردم از شهرت برخوردار نیستند
اینفلوئنسر کیست؟
اینفلوئنسرها افراد تاثیر گذاری هستند که در شبکه های اجتماعی بویژه اینستاگرام تعداد فالوورهای زیادی دارند. اینفلوئنسرها با تولید محتواهای جذاب و حرفه ای طبق سلیقه فالوورهایشان این توانایی را دارند که روی انتخاب و خرید کالا، سبک زندگی و خیلی از موضوعات مهم دیگر در زندگی افراد تاثیر بگذارد و به همین دلیل یک گزینه عالی برای تبلیغات و بازاریابی محسوب می‌شوند.
نکته حائز اهمیت این است که اگر بخواهیم اینفلوئنسرها را بر اساس تعداد دنبال‌کنندگان یا لایک‌های پست‌هایشان طبقه‌بندی کنیم، باید ساختار و ظرفیت‌های هر شبکه اجتماعی را در نظر بگیریم. بعضی از افراد با ۱۰۰ هزار دنبال‌کننده اینفلوئنسر اینستاگرام هستند و برخی تنها با ۳ هزار دنبال‌کننده اینفلوئنسر لینکدین. بناراین مهم این است که بدانیم درباره کدام شبکه اجتماعی و پلتفرمی صحبت می‌کنیم.
اینفلوئنسر مارکتینگ چه کمکی به کسب و کارها می‌کند؟
اینفلوئنسر مارکتینگ رابطه مستقیمی با سوشال مدیا مارکتینگ یا تبلیغات شبکه‌های اجتماعی مجازی دارد. یادتان باشد که شبکه‌های اجتماعی مجازی فرصت ارتباط با نیمی از مردم دنیا را به شما می‌دهند. پس بهتر است از ظرفیت‌ها و پتانسیل‌های آن تا حد ممکن برای توسعه کسب و کار خود استفاده کنید.
اینفلوئنسر مارکتینگ نیز به شما امکان می‌دهد تا صدای خود را به افرادی که از طریق شیوه‌های مرسوم و سنتی تبلیغات قابل دستیابی نبودند برسانید. برای مثال ممکن است شما محصولی داشته باشید که مخاطب آن دانش‌آموزان هستند. با تبلیغ این محصول در تلویزیون، شما می‌توانید به مثلا ۳۰ درصد مخاطبان خود دست پیدا کنید. اما برای رسیدن به ۷۰ درصد باقیمانده باید به دنبال کانال‌هایی باشید که شامل این ۳۰ درصد نباشند. اینجا می‌توانید به سراغ راه‌های دیگری چون اینفلوئنسر مارکتینگ بروید. چرا که جنس مخاطبان تلویزیون با جنس مخاطبان شبکه‌های اجتماعی مجازی تا حدی متفاوت است.
جالب است بدانید که طبق تحقیقات انجام شده، هشتاد درصد مصرف‌کنندگان، گفته‌اند یک کالای خاص را به خاطر اینکه توسط یک اینفلوئنسر توصیه شده خریداری کرده‌اند. این موضوع نشان می‌دهد در زمانه رشد شبکه‌های اجتماعی، اینفلوئنسر مارکتینگ چه نقش پررنگ و قابل اهمیتی دارد. این نوع تبلیغات به شما کمک می‌کند تا در جامعه مخاطبان خود اعتماد سازی کنید و آنها را به صورت بی واسطه تشویق به خرید کالاها و محصولاتتان کنید.
مقایسه اینفلوئنسر مارکتینگ و بازاریابی دهان‌به‌دهان
شاید تصور کنید اینفلوئنسر مارکتینگ و بازاریابی دهان‌به‌دهان یکی هستند؛ در هر دو حالت افرادی دیگر شروع به تبلیغ برند یا محصول شما می‌کنند. البته این دو روش بازاریابی شباهت‌هایی باهم دارند اما نباید از تفاوت بزرگ آنها غافل شد. در اینفلوئنسر مارکتینگ یک رابطه تنگاتنگ بین کسب‌وکار مربوطه و اینفلوئنسر شکل می‌گیرد و اینفلوئنسر موردنظر درازای دریافت هزینه، شروع به معرفی ارزش‌ها و ویژگی‌های کسب‌وکار می‌کند. اما بازاریابی دهان‌به‌دهان به‌صورت خودکار و بدون دخالت کسب‌وکار مربوطه اتفاق می‌افتد. بدین ترتیب که مردم و مشتریان در صورت رضایت از یک کسب‌وکار به انتقال تجربه خود برای دیگران می‌پردازند.
تشریح استراتژی اینفلوئنسر مارکتینگ
با گسترش بازارها ، تبلیغات بازرگانی را همه جا می‌توان دید. اگر نخواهیم بگوییم که امروزه بیشتر افراد نسبت به آگهی‌های تبلیغاتی بدبین هستند که البته این امر نظر بسیاری از کارشناسان بازاریابی است. باید بگوییم که اغلب افراد امروزه نسبت به تبلیغات بی‌تفاوت شده‌اند. امروزه می‌توان تبلیغ‌هایی که ادعاهای مسخره می‌کنند را همه جا یافت. این تبلیغات تلاش دارند تا با غرایز ما بازی کنند و کالاهایی را ضروری و یا جذاب جلوه دهند. با اشباع بازار از تبلیغات، اعتماد به حرف بازاریاب‌ها کار بسیار سختی است. اگر کالاهای تبلیغ شده توسط یکی از افراد خانواده و یا دوستان تائید شود، حس منفی نسبت به آن تبلیغ از بین میرود. تحقیقات نشان می‌دهد که 79% افراد پیش از اعتماد به یک برند خاص درباره آن در شبکه‌های مجازی تحقیق می‌کنند. تا نظر دیگران را درباره استفاده از آن محصول بدانند. شرکت‌های بازرگانی متوجه این قابلیت شبکه‌های اجتماعی شده و با ترغیب اینفلوئنسرها به تعریف و تبلیغ از محصولات مد نظر خود، ایجاد نوعی برتری نسبت به رقبا کرده و فروش کالا و خدمات مد نظر را افزایش دادند.
نحوه شروع به کار اینفلوئنسر مارکتینگ
پس‌ازآنکه استراتژی اینفلوئنسر مارکتینگ خود را تدوین کرده و اینفلوئنسر موردنظرتان را انتخاب کردید، وقت اجرای کمپین میرسد. تولید محتوا برای کمپین معمولاً بر عهده شخص اینفلوئنسر است؛ اما شما باید به‌طور واضح و دقیق اهداف و انتظارات خود را توضیح دهید و از او بخواهید آنها را رعایت کند. برای این کار call to action موردنظر خود را دقیقاً به اینفلوئنسر بگویید. همچنین چهار موضوع مهمی را که باید در تبلیغات بیان شود، به او یادآوری کنید.
اشتباهات رایج اینفلوئنسر مارکتینگ
اینفلوئنسر مارکتینگ بااینکه ساده به نظر میرسد اما برای موفق شدن باید نکات زیادی را در آن مدنظر قرار دهید. ازآنجاکه تعداد زیادی از اینفلوئنسرها امروزه در دنیای شبکه‌های اجتماعی فعالیت دارند، افراد زیادی در مراجعه به آنها دچار اشتباهاتی می‌شوند. برخی اشتباهات رایج اینفلوئنسر مارکتینگ شامل موارد زیر می‌شود:
- قبل از انتخاب اینفلوئنسر مراقب باشید فالوئرهای آن فیک نباشند و تعامل بالایی با صفحه داشته باشند. توجه صرف به تعداد فالوئرهای یک صفحه کار غلطی است. مهم‌ترین نکته در ارزیابی یک صفحه، توجه به میزان تعامل در آن صفحه است.
- لازم نیست همیشه به سراغ اینفلوئنسرهای معروف و پر فالوئر بروید. در مواردی حتی اینفلوئنسرهایی با فالوئر و هزینه کمتر بازدهی بهتری برای شما خواهند داشت.
- همیشه برای اجرای هر کمپین بازاریابی لازم است با استراتژی وارد شوید. بدون استراتژی مشخص احتمال گمراه شدن شما و هدردادن بودجه زیاد است.
نمونه کمپین اینفلوئنسر مارکتینگ موفق
کمپین‌های اینفلوئنسر مارکتینگ برای موفق شدن کار سختی پیش رو ندارند، کافی است برای آنها استراتژی درستی در نظر گرفته و اینفلوئنسر مناسبی انتخاب کنید. در این قسمت دو نمونه از کمپین‌های موفق اینفلوئنسر مارکتینگ را بررسی می‌کنیم:
Daniel Wellington :Daniel Wellington یک برند ساعت سوئیسی است که یکی از موفق‌ترین کمپین‌های اینفلوئنسر مارکتینگ را در دنیا اجرا کرده است؛ به‌طوری‌که هشتگ این برند تاکنون بیش از 2.3 میلیون پست در اینستاگرام و هزاران ویدئو در یوتیوب داشته است. این برند تمرکز خود را بر اینفلوئنسرهای سبک زندگی گذاشته است.
Turkish Airlines :Turkish Airlines کمپین اینفلوئنسر مارکتینگ خود را احتمالاً به شکلی ناخواسته اجرا کرد. این کمپین در جریان بحران انسانی سومالی ایجاد شد. وقتی ترکیش ایرلاین پروازهایی برای کمک به مردم سومالی برقرار کرد، این موضوع توسط یکی از اینفلوئنسرهای اسنپ‌چت با هشتگ TurkishAirlinesHelpSomalia# مطرح شد و مورد استقبال زیادی قرار گرفت. هدف این هشتگ جذب کمک‌های مالی برای مردم سومالی بود که موفق شد در عرض 24 ساعت تقریباً یک‌میلیون دلار جمع‌آوری کند.
ترکیش ایرلاین بعدتر ادعا کرد تا زمان ترند شدن این هشتگ در توییتر چیزی از آن نمی‌دانسته است. با ترند شدن هشتگ، آنها ده پرواز شامل کمک‌های انسانی به سومالی ارسال کردند. این هشتگ و این کمپین باعث محبوبیت و شهرت زیادی برای ترکیش ایرلاین شد.
چه کسانی از اینفلوئنسر مارکتینگ استفاده می‌کنند
اینفلوئنسر مارکتینگ روشی تبلیغاتی است که نمی‌توان برای آن حدومرزی مشخص کرد. همه انواع کسب‌وکارها از استارتاپ‌های نوپا گرفته تا برندهای بزرگ و حتی فروشگاه‌های معمولی می‌توانند از این روش استفاده کرده و از مزایای آن بهره‌مند شوند.
چرا موبیتل !؟
انواع کسب‌وکارها از استارتاپ‌های نوپا گرفته تا برندهای بزرگ و حتی فروشگاه‌های معمولی با استفاده از اینفلوئنسر مارکتینگ می توانند با انتخاب استراتژی درست و اینفلوئنسر مناسب کسب و کار خود را گسترده و برندسازی کنند. با اینکه این روش ساده بنظر میرسد، اما برای موفق شدن باید نکات زیادی را در آن مدنظر قرار دهید. کارشناسان ما در آژانس دیجیتال مارکتینگ موبی تل با بررسی کامل کسب و کار و بودجه تعیین شده از سمت شما، اینفلوئنسر مناسب را انتخاب کرده و با طراحی استراتژی های بازاریابی در این زمینه بطور مستقیم بر مراحل اجرای آن نظارت می کنند.
سوالات متداول
اینفلوئنسر کسی است که به عنوان متخصص یک حوزه خاص یا فرد قابل اعتماد در آن حوزه شناخته می‌شود.
هزینه تبلیغات اینفلوئنسر مارکتینگ، بر اساس این که قصد همکاری با چه اینفلوئنسری را داشته باشید، متغیر است.
بله اما نتیجه آن کاملا وابسته به انتخاب درست هدف، اینفلوئنسر و اجرا صحیح تبلیغات دارد.
برای انتخاب مناسب‌ترین اینفلوئنسر، باید به تعداد فالوور، نرخ تعامل، حوزه کاری اینفلوئنسر و بودجه، موضوع و هدف کمپین خود و …. توجه کنید.
